“營商環境好與壞，企業最有發言權”。年初以來，黑龍江省營商環境建設監督局常態化開展營商環境問卷調查，傾聽企業心聲，匯總梳理問題，落實整改，推動行政效能提升、政務服務優化、監督質效增強，營造重商、親商、安商、富商良好社會氛圍。截至目前，共發放調查問卷12.3萬份，收到反饋問題和合理化建議2.3萬條。

調查問卷設置營商環境總體情況、執法公平規范、司法公平公正、政務誠信建設、主動服務企業群眾、市場公平競爭、政務服務便利度、惠企政策兌現、制度性交易成本、進出口貿易等10個方面22項內容，詳細調查企業對營商環境的獲得感和滿意度，同時請企業對我省營商環境進行評估、提出建議。

針對調查問卷收集上來的合理化意見建議，省營商環境局進行了匯總梳理、列出清單，交辦到各級營商環境主管部門，要求按照規定時限進行整改。同時，制定優化提升措施，定期組織召開全省營商環境評價對標提升工作會議，確保企業的意見建議落實到位。

在企業關注度較高的惠企政策服務方面，我省梳理出國家、省、市和縣（市、區）四級涵蓋數字經濟、生物經濟、冰雪經濟、創意設計等23類獎勵補助、招商引資、減稅降費、惠民補貼等惠企政策2005項。解決惠企政策“找不到、讀不懂、報不上、兌不了”和企業“融資難、融資貴、融資慢”及招商人員不知“從哪招、要招誰、怎么招”的難題，相繼推出免申即享、免申即辦、即申即辦服務功能，打通數據瓶頸，釋放數據生產力。截至目前，實現政策推送、解讀和咨詢1.6萬次。

在政務服務效能和便利度方面，我省以便民利企為中心，推動政務服務規范化，編制標準化實施清單目錄3434個，2556個事項實現全省通辦，分期分批梳理公布“馬上辦”“網上辦”“就近辦”“一次辦”清單，助力“一次辦好”，實現材料、環節、時限、跑動四個環節平均減少50%以上，簡單事項“立等可取”。同時，針對申請材料不全導致的“來回跑”“反復跑”問題，推動“容缺受理”再升級，制定完善容缺受理制度，健全完善告知承諾制，推出一批“清單制+容缺受理+告知承諾”許可事項，涉企事項實現100%。在全國率先將5G接入政務外網，直達村（社區），打通政務服務“最后一公里”，政務服務事項網上可辦率達100%容缺受理。創新實施“一表制”，累計減重復表單90%、減填報60%。全省各級政務服務大廳設置評價機、窗口評價器、二維碼，實現了現場服務“一次一評”;在一體化在線政務服務平臺、“全省事”APP等線上端開通評價功能。12345政務服務便民熱線建立“好差評”機制，將“民訴即辦”納入政務服務“好差評”評價范圍，實現評價渠道全覆蓋。

在推進誠信政府建設方面，發布《黑龍江省守信激勵措施清單》，包含5大類196條守信激勵措施，推動20個部門實施信用分級分類監管；在全國率先制定政府采購采購人、供應商、代理機構、評審專家信用評價管理暫行辦法，得到國家財政部充分認可；加強政企溝通，持續開展政府失信違諾事項專項整治，在全國率先建成營商環境投訴服務平臺，讓企業投訴“自助直達”。全省累計開展“政商沙龍”活動1.4萬余次，解決各類矛盾問題2萬余個；全省清理拖欠民營企業賬款912項，涉及資金17.59億元。（記者?曲靜）

   來源：黑龍江日報