ChatGPT在煤炭企業(yè)采購(gòu)管理中的應(yīng)用探析
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,很多創(chuàng)新科技正在逐漸滲透到各行各業(yè)。ChatGPT作為一種基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)的人工智能模型,可以與人類(lèi)進(jìn)行對(duì)話和交互,提供各類(lèi)服務(wù)和解決方案。本文將介紹ChatGPT技術(shù)基本原理,通過(guò)分析煤炭企業(yè)在采購(gòu)中遇到的挑戰(zhàn),探討其在采購(gòu)管理中的具體應(yīng)用,以及對(duì)提高采購(gòu)效率、精準(zhǔn)度和企業(yè)管理水平的重要作用。最后基于ChatGPT應(yīng)用可能存在的風(fēng)險(xiǎn),提出了相應(yīng)的對(duì)策,為煤炭企業(yè)利用ChatGPT技術(shù)進(jìn)行采購(gòu)管理創(chuàng)新提供參考和借鑒。
一、引言
煤炭作為全球主要的能源來(lái)源之一,在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。然而,隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及可再生能源的崛起,煤炭行業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種背景下,煤炭企業(yè)需要通過(guò)科技創(chuàng)新提高效率,降低成本,以適應(yīng)市場(chǎng)變革。其中,采購(gòu)管理作為企業(yè)核心環(huán)節(jié)之一,其優(yōu)化改進(jìn)顯得尤為重要。
ChatGPT作為一種基于人工智能的大型語(yǔ)言模型,具有良好的數(shù)據(jù)分析處理、自然語(yǔ)言生成和自監(jiān)督學(xué)習(xí)等能力,可以為煤炭企業(yè)采購(gòu)部門(mén)提供更高效、更精準(zhǔn)、更具有創(chuàng)新性的數(shù)據(jù)分析和決策支持,提高人員工作效率,提升采購(gòu)智能化水平,降低企業(yè)采購(gòu)成本,促進(jìn)煤炭企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
二、ChatGPT基本原理
ChatGPT,全稱(chēng)為聊天生成型預(yù)訓(xùn)練變換模型(Chat Generative Pre-trained Transformer),是OpenAI開(kāi)發(fā)的人工智能聊天機(jī)器人程序。它與之前熟悉的人工智能有著很大區(qū)別,具有自主分析能力和判斷能力,可以運(yùn)用人類(lèi)自然對(duì)話方式交互,還可以處理復(fù)雜的工作,包括數(shù)據(jù)分析、生成文本、自動(dòng)問(wèn)答、自動(dòng)摘要等多種任務(wù)。
ChatGPT模型核心是Transf-ormer架構(gòu),其優(yōu)點(diǎn)是能更好地捕捉輸入序列中的全局信息和上下文信息,從而提高模型的準(zhǔn)確性和效率。
ChatGPT采用了大規(guī)模無(wú)監(jiān)督的預(yù)訓(xùn)練方式,其目標(biāo)是訓(xùn)練模型的通用語(yǔ)言表示能力。在預(yù)訓(xùn)練階段中,模型通過(guò)輸入一段文本,來(lái)預(yù)測(cè)文本中下一個(gè)詞的概率,從而使模型逐漸地學(xué)習(xí)到文本中的語(yǔ)言規(guī)律和語(yǔ)義信息。在預(yù)訓(xùn)練之后,ChatGPT會(huì)對(duì)模型進(jìn)行微調(diào),使得模型能夠適應(yīng)特定的對(duì)話任務(wù)或領(lǐng)域,提高模型在特定任務(wù)上的準(zhǔn)確性和流暢性。對(duì)話生成中,ChatGPT使用了一種稱(chēng)為Beam Search的搜索算法,該算法通過(guò)對(duì)模型生成的多個(gè)候選回答進(jìn)行評(píng)估,選擇具有最高概率的回答作為最終輸出。這種機(jī)制能夠提高模型對(duì)話生成的流暢性和多樣性。
總之,ChatGPT的核心原理是使用大規(guī)模的無(wú)監(jiān)督數(shù)據(jù)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練,然后在特定任務(wù)上進(jìn)行微調(diào),利用Transformer模型架構(gòu)和Beam Search算法來(lái)提高模型對(duì)話生成的準(zhǔn)確性和流暢性。
三、煤炭企業(yè)采購(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
采購(gòu)是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng),直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。煤礦生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度高,煤炭企業(yè)采購(gòu)與煤礦安全生產(chǎn)密切相關(guān),采購(gòu)物資涵蓋廣泛,采購(gòu)工作復(fù)雜程度高,采購(gòu)流程通常比較繁瑣。目前,煤炭企業(yè)采購(gòu)主要面臨以下挑戰(zhàn)。
(一)采購(gòu)需求預(yù)測(cè)難
煤炭企業(yè)采購(gòu)需要充分考慮企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃,尤其需要對(duì)關(guān)鍵物資和設(shè)備進(jìn)行提前規(guī)劃,以確保礦井生產(chǎn)接續(xù)和生產(chǎn)過(guò)程的安全穩(wěn)定。采購(gòu)部門(mén)確定采購(gòu)需求,不僅要準(zhǔn)確了解礦井單位的生產(chǎn)情況,還需綜合考慮庫(kù)存策略和市場(chǎng)供需情況。由于內(nèi)外部不確定因素較多,不易準(zhǔn)確預(yù)測(cè)采購(gòu)需求,經(jīng)常出現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)際需求不完全匹配,導(dǎo)致庫(kù)存積壓或者缺貨的情況,影響煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)。
(二)采購(gòu)價(jià)格分析難
采購(gòu)價(jià)格是采購(gòu)成本管控的重要指標(biāo),對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行分析,是降低企業(yè)采購(gòu)成本的有效手段。煤炭企業(yè)采購(gòu)涉及的物資類(lèi)別廣泛、品種繁多,采購(gòu)數(shù)量龐大,加上要考慮市場(chǎng)需求、供應(yīng)情況等市場(chǎng)因素,人工分析采購(gòu)價(jià)格不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且難以做到客觀準(zhǔn)確。如何對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,了解和研究市場(chǎng)價(jià)格走向,幫助企業(yè)降低采購(gòu)成本,是采購(gòu)部門(mén)亟需解決的問(wèn)題。
(三)采購(gòu)及時(shí)性不足
采購(gòu)供應(yīng)對(duì)礦井生產(chǎn)接續(xù)和安全生產(chǎn)的影響非常重大。在礦山生產(chǎn)中,采購(gòu)物資及時(shí)供應(yīng)是保障礦山生產(chǎn)持續(xù)開(kāi)展的重要基礎(chǔ),無(wú)論是生產(chǎn)設(shè)備、維修零部件還是化學(xué)品、燃料等金屬非金屬礦產(chǎn)品的采購(gòu),都是對(duì)礦山生產(chǎn)持續(xù)的保障。采購(gòu)供應(yīng)及時(shí)性不足會(huì)導(dǎo)致物資的缺失和生產(chǎn)過(guò)程的中斷,從而進(jìn)一步影響生產(chǎn)的連續(xù)性和礦山的經(jīng)濟(jì)效益。如在采購(gòu)特定設(shè)備零部件時(shí)出現(xiàn)延誤,將影響到維修工作的開(kāi)展,導(dǎo)致設(shè)備停機(jī),進(jìn)而影響到礦山的生產(chǎn)效率。
(四)采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高
由于采購(gòu)過(guò)程中牽涉的因素非常復(fù)雜,往往涉及多方面內(nèi)容,如果管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)操作不合規(guī),將給企業(yè)帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如投標(biāo)供應(yīng)商間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,投標(biāo)文件相似度高,疑似有圍標(biāo)串標(biāo)的情況;采購(gòu)合同條款不規(guī)范、內(nèi)容不充分、缺少特別條款或者明顯不公等情況。采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)導(dǎo)致煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響,還有可能引發(fā)訴訟、仲裁等法律糾紛。
(五)采購(gòu)溝通效率低
隨著煤炭企業(yè)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用,煤炭企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度逐漸增強(qiáng)。在采購(gòu)方面,專(zhuān)業(yè)化程度高雖然可以提高采購(gòu)效率和質(zhì)量,但也可能會(huì)因出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)壁壘而導(dǎo)致溝通效率低的問(wèn)題。如采購(gòu)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,無(wú)法理解礦井單位的技術(shù)、性能和質(zhì)量要求,加上礦井單位對(duì)采購(gòu)制度的了解并不夠全面。這就容易產(chǎn)生技術(shù)文件與商務(wù)條款不匹配、采購(gòu)文件漏洞多等現(xiàn)象,導(dǎo)致采購(gòu)項(xiàng)目二次公告多,成功率低。這需要加強(qiáng)采購(gòu)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和知識(shí)儲(chǔ)備,提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)跨職能團(tuán)隊(duì)之間的溝通,以便更好地協(xié)調(diào)和解決采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題。
四、在煤炭企業(yè)采購(gòu)管理中的具體應(yīng)用
ChatGPT作為基于人工智能技術(shù)的大型語(yǔ)言模型,具有自動(dòng)分析和處理海量信息的能力,尤其在自然語(yǔ)言處理和優(yōu)化分析方面的性能非常優(yōu)秀,可以為煤炭企業(yè)的采購(gòu)提供許多有價(jià)值的幫助。以下將從ChatGPT在采購(gòu)需求預(yù)測(cè)、價(jià)格分析與評(píng)估、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面探討如何解決采購(gòu)中遇到的挑戰(zhàn)。
(一)采購(gòu)需求預(yù)測(cè)
煤炭企業(yè)采購(gòu)需求涉及諸多物資、設(shè)備及服務(wù)。ChatGPT可以通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)需求,為煤炭企業(yè)提供更準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)和建議,在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)資源、成本和時(shí)間的最優(yōu)化。
1.分析歷史數(shù)據(jù)
ChatGPT可以基于歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析等,分析采購(gòu)數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵屬性,尋找數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)系。通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和建模,預(yù)測(cè)未來(lái)采購(gòu)需求的變化趨勢(shì)。
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)需求
ChatGPT可以實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控煤炭企業(yè)的生產(chǎn)需求,快速識(shí)別和響應(yīng)關(guān)鍵變化,從而提高預(yù)測(cè)的靈敏度和精度。通過(guò)分析供應(yīng)鏈中的動(dòng)態(tài)變化,如煤礦生產(chǎn)計(jì)劃變化、庫(kù)存變化、供應(yīng)商交貨時(shí)間等,讓采購(gòu)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)掌握庫(kù)存和采購(gòu)訂單的最新?tīng)顟B(tài),及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存策略。
(二)價(jià)格分析與評(píng)估
ChatGPT可以從采購(gòu)過(guò)程中的報(bào)價(jià)、合同等文本信息中,挖掘出更豐富和有價(jià)值的信息,分析煤炭企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)所涉及的物資、設(shè)備及服務(wù)價(jià)格。
1.價(jià)格趨勢(shì)分析
ChatGPT可以基于自然語(yǔ)言處理和分析技術(shù),針對(duì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,識(shí)別出報(bào)價(jià)中的關(guān)鍵詞并提取重要信息,如貨物名稱(chēng)、品牌名稱(chēng)和規(guī)格等信息。通過(guò)分析這些資料,幫助煤炭企業(yè)全面把握各類(lèi)物資的采購(gòu)價(jià)格走勢(shì)。
2.價(jià)格異常檢測(cè)
基于價(jià)格趨勢(shì)分析,ChatGPT可以識(shí)別潛在的價(jià)格異常情況,如果某個(gè)預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際價(jià)格相差較大,可以自動(dòng)將其標(biāo)記為異常價(jià)格,提醒采購(gòu)部門(mén)及時(shí)關(guān)注。這樣一來(lái),企業(yè)就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的采購(gòu)價(jià)格失誤,從而避免損失。
3.評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格
ChatGPT可以對(duì)供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件進(jìn)行文本挖掘和分析,并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行預(yù)處理和組織,結(jié)合市場(chǎng)行情、供應(yīng)商的質(zhì)量與信譽(yù)和歷史行為信息,ChatGPT可以為采購(gòu)部門(mén)提供價(jià)值評(píng)估和競(jìng)爭(zhēng)分析,找出最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
(三)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
1.文本起草與合規(guī)審查
招標(biāo)采購(gòu)文件的起草需要遵循相關(guān)法規(guī)和規(guī)范,可以借助ChatGPT對(duì)自然語(yǔ)言的理解和處理能力,實(shí)現(xiàn)輔助起草招標(biāo)采購(gòu)文件,自動(dòng)生成招標(biāo)采購(gòu)文件和文件審查等功能。
(1)輔助起草招標(biāo)采購(gòu)文件
如果用戶(hù)不熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求,ChatGPT可以根據(jù)項(xiàng)目情況向用戶(hù)提供更準(zhǔn)確、更全面的建議和意見(jiàn)。同時(shí),ChatGPT還可以通過(guò)與用戶(hù)的對(duì)話來(lái)了解具體要求,根據(jù)需求快速生成一份合適的招標(biāo)采購(gòu)文件。
(2)自動(dòng)生成招標(biāo)采購(gòu)文件
通過(guò)ChatGPT可以構(gòu)建一個(gè)智能交互平臺(tái),用戶(hù)提交采購(gòu)計(jì)劃、商務(wù)條款及技術(shù)要求等信息。然后可以根據(jù)這些輸入信息,自動(dòng)生成符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)采購(gòu)文件,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易化和智能化的招標(biāo)采購(gòu)流程。
(3)文本合規(guī)審查
在招標(biāo)采購(gòu)文件中,可能存在技術(shù)要求、商務(wù)條款不清晰或者關(guān)鍵要素遺漏的情況。通過(guò)ChatGPT的文本分析技術(shù),可以幫助審查招標(biāo)采購(gòu)文件,自動(dòng)尋找并排除這些錯(cuò)誤,從而保證文件質(zhì)量和合法性。在合同管理中,ChatGPT可以自動(dòng)審核合同文本,識(shí)別合同文本中的實(shí)體、條款、條件和限制,并自動(dòng)檢查是否符合法律法規(guī)與企業(yè)管理要求,提出相應(yīng)的修正建議,幫助煤炭企業(yè)更快速地審批合同、減少合同管理成本。
2.識(shí)別圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假行為
利用ChatGPT自然語(yǔ)言處理和自監(jiān)督學(xué)習(xí)的能力,收集一定數(shù)量的圍標(biāo)串標(biāo)案例,和正常的采購(gòu)流程案例一起進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練,從而讓ChatGPT可以學(xué)習(xí)圍標(biāo)串標(biāo)行為的某些規(guī)律和特征。
(1)審查投標(biāo)人信息
利用優(yōu)化的ChatGPT模型,評(píng)估投標(biāo)人合規(guī)能力,對(duì)其主體關(guān)系、主體行為方式等進(jìn)行多維度的分析評(píng)價(jià),分析投標(biāo)人之間的股權(quán)與關(guān)聯(lián)關(guān)系,完善其全息畫(huà)像,深度挖掘投標(biāo)人間歷史同投信息,歷史項(xiàng)目人員信息、歷史業(yè)績(jī)信息、歷史中標(biāo)次數(shù)等信息,了解供應(yīng)商是否遵守相關(guān)法律法規(guī),有無(wú)違規(guī)行為的記錄。
(2)審查投標(biāo)文件
利用優(yōu)化的ChatGPT模型,提取投標(biāo)人間的投標(biāo)文件內(nèi)容、投標(biāo)文件作者、投標(biāo)電腦IP和MAC地址等關(guān)鍵信息,自動(dòng)進(jìn)行橫向比對(duì)分析,生成智能清標(biāo)報(bào)告。評(píng)委根據(jù)報(bào)告檢測(cè)結(jié)果,再去人工復(fù)核報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的疑似行為,這樣不僅能提高甄別的準(zhǔn)確度,還能有效節(jié)約項(xiàng)目評(píng)審時(shí)間。
(3)分析評(píng)審行為
利用優(yōu)化的ChatGPT模型,還可以分析項(xiàng)目經(jīng)理、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的評(píng)審行為,判斷打分偏離度、對(duì)圍標(biāo)串標(biāo)和弄虛作假行為的識(shí)別能力、評(píng)審專(zhuān)業(yè)性和評(píng)審公允度,提高項(xiàng)目經(jīng)理與評(píng)審專(zhuān)家的公平性與專(zhuān)業(yè)型。
(四)提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)
可以利用ChatGPT模型創(chuàng)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù),幫助煤炭企業(yè)整合多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),將大量分散的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提取、整合轉(zhuǎn)化為數(shù)字化知識(shí)庫(kù),形成完整的知識(shí)體系,保護(hù)、盤(pán)活企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
2.知識(shí)咨詢(xún)與問(wèn)答
可以利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)建立知識(shí)問(wèn)答系統(tǒng),使用戶(hù)可以通過(guò)與ChatGPT的交互,快速獲得答案,解決因?qū)I(yè)受限造成的信息壁壘問(wèn)題,強(qiáng)化煤炭企業(yè)跨部門(mén)之間工作協(xié)同。如采購(gòu)人員可以通過(guò)ChatGPT獲取實(shí)時(shí)的專(zhuān)業(yè)采購(gòu)咨詢(xún)和解答,快速理解掌握不同專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3.智能客服和教練
可以利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)設(shè)立24小時(shí)智能客服,幫助供應(yīng)商理解投標(biāo)過(guò)程中的一些制度性問(wèn)題。ChatGPT還可以作為人工智能教練,為企業(yè)培訓(xùn)和教育采購(gòu)人員。
五、在煤炭企業(yè)采購(gòu)管理中的應(yīng)用意義
(一)供應(yīng)鏈可視化
ChatGPT可以為煤炭企業(yè)提供全面的市場(chǎng)信息,幫助采購(gòu)人員快速獲取和搜索供應(yīng)商、產(chǎn)品、價(jià)格等信息,更快地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),使企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中擁有更多主動(dòng)權(quán)。
(二)提高采購(gòu)效率與準(zhǔn)確性
ChatGPT可以幫助煤炭企業(yè)快速、準(zhǔn)確和動(dòng)態(tài)評(píng)估采購(gòu)需求,選擇可靠的供應(yīng)商,減少交貨延遲和質(zhì)量問(wèn)題,大大提高采購(gòu)效率。同時(shí),采購(gòu)人員可以通過(guò)實(shí)時(shí)與ChatGPT交互,將重復(fù)性工作交由智能系統(tǒng)自動(dòng)處理,有助于提高工作質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
(三)降低采購(gòu)成本
通過(guò)使用ChatGPT,煤炭企業(yè)可以快速比較供應(yīng)商報(bào)價(jià),從而在保證供貨質(zhì)量的前提下,找出具有最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商。另外,基于chatGPT在采購(gòu)需求預(yù)測(cè)與價(jià)格評(píng)估方面的能力,能夠幫助煤炭企業(yè)適時(shí)采購(gòu)、批量采購(gòu),以獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠和折扣,進(jìn)而降低采購(gòu)成本。
(四)減少采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
ChatGPT在采購(gòu)合規(guī)管理中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值,通過(guò)分析采購(gòu)過(guò)程和數(shù)據(jù),預(yù)見(jiàn)和提醒可能出現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題,幫助企業(yè)提高采購(gòu)合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在采購(gòu)決策和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)更好的效益和業(yè)績(jī)。
(五)優(yōu)化內(nèi)部與外部溝通
ChatGPT具備高度模擬人類(lèi)溝通的能力,通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù),建立問(wèn)答機(jī)制,不僅能夠幫助具有不同專(zhuān)業(yè)背景的員工進(jìn)行溝通與合作,也可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的有效溝通。這將有效地提高溝通效率,減少因誤解和信息傳遞錯(cuò)誤等問(wèn)題造成的成本損失。
六、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
雖然ChatGPT在煤炭企業(yè)采購(gòu)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值,但由于技術(shù)發(fā)展仍處于相對(duì)初級(jí)階段,存在一定的挑戰(zhàn)與限制。
(一)數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題
ChatGPT需要使用大量采購(gòu)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練和處理,在采集、分析和處理這些數(shù)據(jù)時(shí),可能會(huì)涉及商業(yè)秘密、敏感信息和隱私數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)被泄露或?yàn)E用,可能會(huì)給煤炭企業(yè)造成較大的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。煤炭企業(yè)在使用ChatGPT時(shí),應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施,建立嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全管理制度,確保隱私數(shù)據(jù)和企業(yè)機(jī)密不被泄露或?yàn)E用。
(二)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題
ChatGPT模型的預(yù)訓(xùn)練和自監(jiān)督學(xué)習(xí)階段,需要大量的數(shù)據(jù)集,數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量會(huì)對(duì)ChatGPT的表現(xiàn)產(chǎn)生較大影響。因此要對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和審核,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和減少噪聲的干擾,并在應(yīng)用過(guò)程中不斷評(píng)估和檢測(cè)ChatGPT模型表現(xiàn),確保其準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
(三)適應(yīng)性問(wèn)題
由于煤炭企業(yè)具有行業(yè)特性,ChatGPT在特定領(lǐng)域的知識(shí)覆蓋和行業(yè)背景了解可能不足,可能影響其在采購(gòu)管理應(yīng)用中的準(zhǔn)確性和有效性。這就需要將ChatGPT模型進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,以求在特定領(lǐng)域有更深入地理解。
(四)依賴(lài)性問(wèn)題
盡管ChatGPT程序在人工智能領(lǐng)域具有優(yōu)越性能,但在某些背景下,其結(jié)果并不一定代表實(shí)際情況,可能會(huì)導(dǎo)致不正確的采購(gòu)決策。應(yīng)保持對(duì)ChatGPT輸出結(jié)果的警惕性,結(jié)合其他技術(shù)手段及多種人工智能方法,從多角度評(píng)估采購(gòu)決策,降低完全依賴(lài)單一技術(shù)方案的風(fēng)險(xiǎn)。
七、結(jié)束語(yǔ)
ChatGPT作為一種人工智能技術(shù),在煤炭企業(yè)采購(gòu)管理中具有較高的應(yīng)用價(jià)值和意義。通過(guò)使用這一技術(shù),煤炭企業(yè)可以在采購(gòu)中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化、提高采購(gòu)效率與準(zhǔn)確性、降低采購(gòu)成本、減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化內(nèi)外部溝通,從而達(dá)到企業(yè)高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)發(fā)展。然而,該技術(shù)在市場(chǎng)應(yīng)用的過(guò)程中仍存在一定的挑戰(zhàn)和局限性,煤炭企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化和調(diào)整。
作者:李 康
作者單位:中煤集團(tuán)大屯公司物資貿(mào)易部
來(lái)源:《招標(biāo)采購(gòu)管理》2023年第10期